Envios & Devoluções

Envios

Depois de receber o seu pedido procederemos ao envio da encomenda através dos CTT ou da CTT EXPRESSO, a encomenda será entregue no domicilio indicado. O custo do envio vai depender do peso da encomenda e da forma de pagamento que optar. Todas as encomendas serão enviadas devidamente acondicionadas de forma a garantir a sua total satisfação. Os prazos de entrega são os seguintes :

Prazos de Entrega

Devoluções / Trocas

A LentesOnline.pt garante a sua satisfação a 100%!

Se por alguma razão, e até aos 15 dias após a data da receção, não ficar totalmente satisfeito poderá efectuar a devolução da sua encomenda.

Para tal, terá que respeitar as seguintes regras:

• Os produtos não podem estar abertos, as embalagens originais e os produtos têm que estar intactos;

• Não são aceites devoluções de produtos que tenham sido fabricados com parâmetros específicos para o "Cliente".

• Oa produtos devem ser devolvidos juntamente com a fatura original;

A troca será efetuada ou o seu dinheiro será restituído no prazo máximo de 8 dias, após receção da sua devolução, sendo devolvido o valor pago na mesma forma de pagamento com que realizou a sua encomenda. Sugerimos que guarde o comprovativo (registo) de envio da sua devolução dos produtos.

As Devoluções / Trocas deverão ser feitas para a seguinte morada :

LentesOnline.pt (RMA)

Rua António José Pereira, 52 - Edf. Central - Loja O

4980-622 Ponte da Barca

Portugal

Nota: Os custos de transporte da devolução / troca serão suportados pelo "Cliente".

Caso tenha dúvidas, não hesite em entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente